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機種変更・故障

機種変更で端末を初期化・手放される前にコンテンツの削除をお願い致します。


弊社にてご購入済みの製品のライセンスは、端末固有のIDに紐付いております。ご利用端末の変更後に製品を継続してお使いいただくには"ライセンスキーの再発行"が必要です。


◆機種変更時の手順


1)M2Plus Launcherを起動


2)ホーム画面右上の(i)ボタンをタップ


3)コンテンツの削除をタップ


4)新端末への移行を希望する製品をタップ
(ライセンスをクリアしています) と表示されます。


5)新しい端末でダウンロードが可能となります



◆iOSでバックアップからの復元を行った場合


iTunesからの復元ではブックマークなどの情報は引き継がれますが、
ダウンロード済みの製品を復元することはできません。


グレーで表示される製品を削除していただき、再度ダウンロードをお願い致します。



◆故障・紛失等でお手元に端末が無い場合


機器の故障・紛失等で旧端末からコンテンツを削除出来ない場合、
弊社にてライセンスキーの再発行を行います。


以下の必要事項を記載し、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。



・ユーザーID(メールアドレス)

・氏名

・再発行をご希望の製品名

・新しい端末のプロダクトID

・旧端末名(例:Xperia、iPhoneなど)

・新しい端末名(例:iPad、Nexus 5など)

・再発行を希望されます状況、理由


折り返し新規端末への移行方法をご連絡します。

PC版今日の治療薬のライセンスキーの再発行をご希望の方は以下をご参照ください。 LicenseKey再発行(PC版)