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電子書籍を利用してみたいのですが、どのように利用したらよいのでしょうか? |
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弊社の製品をご利用頂くには、まずはじめに、ご利用のOSに対応したビューワアプリ（無料）のインストールが必要となります。以下、ご参照ください。 |
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研究費・病院経費等での購入は可能ですか？ |
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はい、可能です。 |
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領収書の発行は可能ですか？ |
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可能です。以下についてお知らせください。ご入金の確認が出来次第郵送にてお送りいたします。 【必要事項】 ・注文番号 ・宛名 ・項目名 ・送付先の郵便番号、ご住所、お名前 ※領収書の発行は、お支払い方法がクレジットカード、銀行振込、ネットバンクの場合に限ります。 ※宛名が空白（無記名）、「上様」など記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせて頂いております。 |
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お問い合わせ先を教えてください。 |
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問い合わせ先は以下となっております。 ・電話でのお問い合わせ0120-701-662/011-222-6264（平日9:00-18:00） |
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複数の端末での使用は可能ですか？ |
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M2PLUS製品は、同一ユーザーさまによる2台の端末へのソフトウェアのインストールが可能です。 詳しくはライセンス事項をご確認ください。 |
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支払はどんな方法がありますか？ |
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お支払方法は、クレジットカード、銀行振込、ゆうちょ振替、コンビニ払い、ネットバンク、ネットコンビニ、代金引換（物品での納品がある場合に限る）の7つからお選び頂けます。 |
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購入後ダウンロードできるまでどのくらい時間がかかりますか？ |
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お支払方法により、製品をダウンロード頂けるまでに要する時間が異なります。
ダウンロードまでの目安となる時間は、下記ご参照ください。
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詳しくは「ご購入方法について」もご参照下さい。
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購入途中でエラーになって進めません |
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ご利用端末のOS、WEBブラウザや回線の状況によりエラーとなることがございます。誠にお手数ですが、その場合はもう一度ご購入手続きをお願いいたします。 |
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購入の申込をしましたが、メールが届きません。 |
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自動送信メールのため、メーラーおよびセキュリティソフトの設定により迷惑メール扱いされている可能性があります。迷惑メールフォルダ等ご確認いただき、届いていない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 |
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間違って購入した製品のキャンセルはできますか？ |
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ApplicationStore及びeBookStore製品の場合、未ダウンロードの場合に限りキャンセル（ご返金）が可能です。なおセット製品に関してはセット内全てのコンテンツが未ダウンロードである必要がございます。 |
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海外から購入はできますか？ |
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海外からのご購入は可能です。 |
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パスワードを忘れてしまいました |
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パスワードの問い合わせは、お名前、登録メールアドレスにてご照会が可能です。 |
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登録した情報を変更したいのですが |
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登録情報のご変更は、下記よりログイン後、お客さまご自身で行っていただけます。 |
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メールニュースの配信を停止したいのですが |
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メールの配信停止をご希望の場合は以下からログインの上、お手続きをお願いいたします。 |
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